Laurent Hesler

Je suis Laurent Hesler, directeur marketing et communication externalisé à La Réunion. J'accompagne les dirigeants de TPE et de PME sur leur stratégie, leur communication et leur développement commercial, et je forme leurs équipes. J'enseigne aussi le marketing à l'IAE Réunion depuis 2016.

« Transformer les contraintes en opportunités, toujours. » — l.h.

Une seule entreprise, deux métiers

Vous croiserez deux marques sur ce site. Ce n'est pas une erreur, et il vaut mieux le dire tout de suite.

SLR PRODUCTION est l'entreprise

C'est elle qui porte le SIREN, qui contractualise et qui facture, quel que soit le sujet. C'est aussi elle qui signe la partie création : vidéo, réseaux sociaux, identité visuelle.

l.h. est ma signature

C'est ce qui signe le conseil, l'accompagnement et la méthode — ce qu'on n'achète pas à une agence, mais à quelqu'un.

Une entreprise, deux métiers, une seule personne en face de vous.

Parce qu'on n'a pas toujours besoin d'une grosse agence

Vous m'aurez toujours en face de vous. Je travaille seul, et c'est un choix. Sur une mission de conseil en marketing et en communication, la valeur ne vient pas du nombre de personnes mobilisées : elle vient du lien direct avec le dirigeant, ou avec le référent de l'entreprise. Personne ne relaie, personne ne traduit, personne ne repart avec le dossier au milieu du chemin. Ce que vous me dites en réunion, c'est la même personne qui l'applique la semaine suivante.

La contrepartie est réelle : je ne prends qu'un nombre limité de missions en même temps. Autant le savoir avant d'appeler.

Et si je ne suis pas la bonne personne pour votre sujet, je vous le dirai clairement dès le premier échange, et je vous réorienterai quand je le peux. Vous n'aurez pas à le découvrir trois semaines plus tard.

Ce que je fais

Conseil, accompagnement et formation

Diagnostic et audit d'acquisition, plan marketing et communication sur douze mois, direction marketing externalisée au forfait mensuel, business développement, formation des équipes. C'est l'univers l.h.

Création et contenus

Vidéo d'entreprise, réseaux sociaux, identité visuelle et supports imprimés. C'est l'univers SLR PRODUCTION.

Vous pouvez prendre l'un, l'autre, ou les deux. La plupart du temps, les deux finissent par se rejoindre : une stratégie sans contenus reste une intention, des contenus sans stratégie restent une dépense.

Et parfois, le sujet c'est la posture

Accompagner un dirigeant, c'est souvent l'aider à décider plus vite et à tenir ses arbitrages — à dire non à une opportunité qui disperse, à garder un cap quand le mois est creux, à arrêter de reprendre le travail de son équipe. Installer une posture chez un responsable marketing, c'est lui donner le cadre qui lui permet de trancher sans remonter au dirigeant à chaque décision.

Ce travail-là, beaucoup l'appellent du coaching. J'emploie plutôt le mot accompagnement, parce qu'on part toujours de dossiers réels et de chiffres réels plutôt que d'un exercice sur soi. Mais le fond est le même — et c'est souvent ce qui produit le plus d'effet dans la durée, bien après la fin de la mission.

La méthode F.L.O.W™

C'est là que les deux métiers se rejoignent. F.L.O.W est la méthode que j'applique à chaque mission, dans cet ordre :

F · Focus — cibler les bons clients, et arrêter de parler à tout le monde.

L · Leverage — exploiter l'existant avant de reconstruire.

O · Optimize — rendre l'entreprise visible là où on la cherche.

W · Win — convertir, puis mesurer ce que ça rapporte.

Le conseil décide quoi dire. La création fabrique les supports qui le disent.

D'où je viens

Plus de dix ans de marketing opérationnel et stratégique en interne : Ravate, Run Market, E.Leclerc, SORIC, SODIREL — des maisons où le marketing se mesure en chiffre d'affaires, pas en impressions. C'est là que j'ai appris à travailler avec des contraintes réelles : un stock, une marge, une équipe, une saison. C'est aussi pour ça que je ne vends pas un plan qui suppose un budget que vous n'avez pas.

Enseignant à l'IAE Réunion depuis 2016, l'école universitaire de management. Plus de 300 étudiants sont passés par mes cours : marketing, gestion de gamme, management, CRM, pricing et distribution. Enseigner oblige à savoir expliquer : c'est ce qui rend une stratégie applicable par une équipe qui n'est pas composée de marketeurs.

Questions fréquentes

l.h. et SLR PRODUCTION, c'est la même entreprise ?

Oui. SLR PRODUCTION est la société ; l.h. est ma signature personnelle sur les missions de conseil et d'accompagnement. Un seul interlocuteur, un seul contrat, une seule facture.

Qui intervient concrètement sur les missions ?

Moi, du premier échange à la livraison. C'est le principe : le lien est personnalisé entre vous et moi.

Faites-vous du coaching de dirigeant ?

Oui, quand c'est ce dont l'entreprise a besoin. Je l'appelle accompagnement, et il se travaille sur des dossiers réels : une décision à prendre, une équipe à cadrer, une offre à trancher. Ça peut aussi concerner un responsable marketing à qui l'on veut donner de l'autonomie.

Faut-il être une grande entreprise pour travailler avec vous ?

Non. La plupart de mes clients comptent entre une et vingt personnes : commerçants, artisans, professions libérales, associations, TPE et PME du 974. Je collabore aussi avec des entreprises qui réalisent plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires — j'adapte la mission aux enjeux, pas l'inverse.

Intervenez-vous en dehors de La Réunion ?

Les missions de conseil et de formation peuvent se faire à distance. La création, elle, se tourne sur l'île.

Pourquoi « partir en vacances » ?

Parce que c'est le meilleur test qui existe. Une activité qui tourne sans son dirigeant est une activité qui vaut quelque chose. Une activité qui s'arrête quand il s'arrête n'est pas une entreprise, c'est un emploi.

Vous voulez savoir où vous en êtes ?

Trente minutes suffisent pour le dire. Le diagnostic est gratuit, sans engagement, et vous repartez avec au moins une action concrète à mettre en œuvre cette semaine.

Pour aller plus loin : Conseil & Formation · Créa & Contenus · Contact

Je veux vous rencontrer, et le café est pour moi. Trente minutes, un vrai café quelque part entre Saint-Denis et Saint-Pierre, et on parle de votre activité — pas de la mienne.