Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer. Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Laurent HESLER, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne SLR PRODUCTION — SIREN 907 769 111

37 rue Heliconia, Résidence Palme Royale — Beauséjour, 97438 Sainte-Marie, La Réunion

laurent@slr-production.com — 0692 46 06 81 (téléphone et WhatsApp)

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné : la structure n'entre pas dans les cas de désignation obligatoire prévus à l'article 37 du RGPD. Pour toute question relative à vos données, écrivez à l'adresse ci-dessus.

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Formulaire de contact et demande de diagnostic

Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, secteur d'activité, description de votre besoin.

Finalité : répondre à votre demande, préparer et réaliser le rendez-vous de diagnostic, établir une proposition commerciale.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Relation client

Données : coordonnées professionnelles, échanges, documents de mission, éléments de facturation.

Finalité : exécution de la prestation, suivi, facturation et obligations comptables.

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et obligation légale pour la comptabilité (article 6.1.c).

Prospection commerciale par e-mail

Données : adresse e-mail professionnelle.

Finalité : vous adresser des informations sur des prestations analogues.

Base légale : intérêt légitime en contexte professionnel (article 6.1.f), avec possibilité de refus à tout moment. Chaque message comporte un lien de désinscription.

Prise de contact par WhatsApp

Données : numéro de téléphone, nom du profil WhatsApp, contenu des messages que vous nous adressez.

Finalité : répondre à votre demande et organiser le rendez-vous de diagnostic.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). L'ouverture de la conversation résulte de votre seule initiative.

Remarque : en cliquant sur un bouton WhatsApp, vous quittez ce site et êtes redirigé vers le service de Meta Platforms Ireland Limited, qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.

Mesure d'audience

Ce site n'utilise pas d'outil de mesure d'audience tiers à ce jour. Si un tel outil est mis en place, cette politique sera mise à jour et votre consentement recueilli au préalable lorsque la réglementation l'exige.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Aucun profilage ni décision automatisée n'est mis en œuvre.

3. CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES INFORMATIONS

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, celle-ci ne pourra pas être traitée. Les autres champs sont facultatifs et servent uniquement à préparer l'échange.

4. DESTINATAIRES

Vos données sont destinées à Laurent Hesler, seul utilisateur des outils de gestion.

Elles peuvent être hébergées ou traitées par les sous-traitants suivants :

— Google Ireland Limited / Google LLC (Google Sites, Google Forms, Google Workspace) : hébergement du site, réception et stockage des formulaires, messagerie.

— Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp) : acheminement et conservation des conversations engagées via le bouton WhatsApp du site. Le contenu de ces échanges est chiffré de bout en bout ; les données de connexion associées sont traitées par Meta selon sa propre politique de confidentialité.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel Google est certifié, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. DURÉES DE CONSERVATION

— Prospect n'ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

— Client : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin de la relation. Les pièces comptables et factures sont conservées 10 ans conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.

— Demande d'exercice de droits : 1 an, ou 3 ans en cas de justificatif d'identité, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées sous forme anonymisée.

6. SÉCURITÉ

Les accès aux outils sont protégés par mot de passe et authentification à deux facteurs. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est strictement limité à Laurent Hesler.

7. VOS DROITS

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à laurent@slr-production.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

8. COOKIES

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité, déposés par Google Sites. Ces cookies ne servent ni à la publicité, ni au suivi de votre navigation à des fins commerciales, et ne requièrent pas votre consentement préalable au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucun traceur tiers n'est déposé.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Ce réglage peut altérer le fonctionnement de certaines pages.

Si des cookies de mesure d'audience ou de publicité venaient à être ajoutés, un bandeau de consentement conforme serait mis en place et cette section modifiée en conséquence.

9. MODIFICATION

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Toute modification substantielle vous sera signalée si vous êtes client ou abonné.